OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI POPCARE SERVIS S.R.O.
1. Identifikace poskytovatele
Název společnosti: POPCARE Servis s.r.o.
Identifikační číslo (IČO): 19482299
Sídlo společnosti: Karla IV. 150, 277 16 Všetaty
Adresa provozovny: Toužimská 897 – Jednotka E5, 190 00 Praha – Letňany
2. Lhůty a podmínky plnění
Záruční plnění: Vyřízení reklamací včetně odstranění vad probíhá v zákonné lhůtě nejpozději do 30 kalendářních dnů od převzetí předmětu plnění.
Pozáruční plnění: Na mimozáruční opravy a úkony se zákonná 30denní lhůta nevztahuje. Termín dokončení se odvíjí od technické náročnosti a dostupnosti komponentů.
Předprodejní úprava a servis: Podmínky realizace jsou shodné s režimem pozáručního plnění.
Akceptace cenových návrhů: U hrazených zakázek je zákazník povinen odsouhlasit cenový návrh do 3 pracovních dnů. Po uplynutí této lhůty bude předmět zakázky odeslán zpět zákazníkovi na dobírku, přičemž budou účtovány náklady na diagnostiku a dopravu.
3. Platební podmínky
Úhrada za poskytnuté služby a materiál probíhá v hotovosti při převzetí.
Podporována je rovněž bezhotovostní platba prostřednictvím generovaného QR kódu.
4. Logistické služby a doručení
Osobní předání a vyzvednutí v prostorách provozovny poskytovatele.
Přeprava prostřednictvím smluvního dopravce společnosti POPCARE Servis s.r.o.
Přeprava zajištěná smluvním dopravcem výrobce.
5. Ochrana osobních údajů
Společnost POPCARE Servis s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Dodavatel se zavazuje, že osobní údaje nepředává žádným třetím stranám. Veškerá data slouží výhradně pro interní potřebu, logistické účely a nezbytnou komunikaci se zákazníkem.
6. Odstoupení od smlouvy
Jelikož společnost neprovozuje prodej zboží distančním způsobem (přes e-shop), nevztahuje se na smluvní vztahy právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
Odstoupení od sjednané zakázky je možné pouze za předpokladu, že dosud nebyly zahájeny práce na zákazníkem schváleném plnění.
7. Dozor a řešení sporů
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz).
Dozor nad dodržováním právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele vykonává rovněž Česká obchodní inspekce (ČOI).
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a jsou závazné pro všechny smluvní vztahy uzavřené se společností POPCARE Servis s.r.o. Společnost si vyhrazuje právo na aktualizaci těchto podmínek v souladu se změnami legislativy či provozních postupů.